‘Door alles bij JéPé IT onder te brengen, creëren we een stuk rust voor onszelf.’
Synergo is een advies- en ingenieursbureau, gespecialiseerd in de internationale en nationale voedingsmiddelenindustrie. De organisatie wil toonaangevend zijn in het ontwerpen, realiseren en optimaliseren van voedselverwerkingsprocessen waarbij verspillingen van voedsel, energie en water worden tegengegaan. Goedwerkende ICT is daarbij cruciaal. ‘Bij JéPé IT begrijpen ze dat’, zegt Kees Vermaire, managing director van Synergo. ‘Wanneer we ook bellen, er wordt altijd snel en adequaat gereageerd.’
Met elkaar meegegroeid
‘Onze samenwerking dateert al van 2008, sinds de oprichting van Synergo. JéPé IT was toen nog heel klein. Maar in die jaren zijn wij als bedrijf doorontwikkeld, maar JéPé IT ook. We zijn echt met elkaar meegegroeid. In eerste instantie was onze samenwerking vooral gericht op het leveren van hardware. Inmiddels hebben wij zowel de ICT als telefonie en printing bij JéPé IT ondergebracht. Dat reikt van het netwerk – wifi en bedraad – op al onze locaties, de cloudomgeving op basis van Microsoft Azure, Office 365, SharePoint en onze eigen virtuele server, onze complete werkomgeving in de cloud met de daarbij behorende software, onze website en domeinregistraties, maar ook de vaste telefonieomgeving met daaraan gekoppeld de mobiele telefonieomgeving en het slimme printerpark op alle vestigingen. En dan ben ik vast nog het nodige vergeten.’
Veel expertise op breed vlak
‘Het samenwerken met het team van JéPé IT ervaren wij als zeer positief. Niet alleen zijn het stuk voor stuk mensen met een brede expertise, ze weten ook allemaal wat service is. Op dat vlak steken ze echt met kop en schouders uit boven de rest. De mensen van JéPé IT zijn niet alleen klantgericht, maar ook heel flexibel. Als je belt met een probleem of uitdaging, het maakt niet uit wanneer, wordt er snel geschakeld en heel goed met ons meegedacht.’
Alles onder één dak
‘Het is een bewuste keuze geweest om alles bij één partij onder te brengen. Alle systemen communiceren met elkaar. Als je dat bij verschillende partijen onderbrengt, zit je altijd met discussies. Door alles bij JéPé IT onder te brengen, creëren we een stuk rust voor onszelf. Zij kennen onze systemen door en door en zo weten we zeker dat het goed komt. Dat is heel belangrijk voor ons. Wij zijn heel erg afhankelijk van onze ICT, als dat faalt, lopen we vrijwel direct vast.’
Lange voortzetting
‘Kortom, wij zijn enorm content met JéPé IT en hopen dat we de samenwerking nog lang mogen voortzetten. Het is echt een jonge, frisse partij met mensen die echt wat in hun mars hebben en heel goed begrijpen wat klantgericht werken is.’