Schoonmaakbedrijf Zeeland

‘JéPé IT zorgt voor transparantie en overzicht’ 

Arjan Dekker is eigenaar van Schoonmaakbedrijf Zeeland uit 's-Gravenpolder. Drie jaar geleden had deze ondernemer behoefte aan betrouwbaardere en meer gestructureerde IT-ondersteuning. In deze case vertelt hij over de uitdagingen die hij ervoer met zijn IT-omgeving, waarom hij de overstap naar JéPé IT maakte en hoe de samenwerking bevalt.

Schoonmaakbedrijf Zeeland

Schoonmaakbedrijf Zeeland is een professioneel schoonmaakbedrijf. Sinds 2011 bieden we een breed scala aan schoonmaakdiensten, zoals gevelreiniging, ramen wassen, en zonnepanelen schoonmaken. Daarbij focussen we op hoge kwaliteit en betrouwbaarheid en werken we met milieuvriendelijke methoden. Ons team bestaat uit vijf fulltime medewerkers in de buitendienst en zes parttime medewerkers voor de binnenschoonmaak. Eén van onze buitendienstmedewerkers werkt ook halve dagen op kantoor om de planning te verzorgen. Zelf neem ik werk op, maar ben ook zeker betrokken bij de uitvoering.

Onverwachte facturen en weinig proactief beheer

Toen ik in 2011 mijn schoonmaakbedrijf startte, koos ik voor een lokale IT-partner. Hij deed precies wat ik vroeg, maar daar is dan ook alles mee gezegd. En bij alles wat ik vroeg, ging de timer lopen. Kortom: het beheer was verre van proactief, en met grote regelmaat kreeg ik onverwachte facturen. Het gebrek aan structuur frustreerde me al een tijdje. Toen ik weer een keer een hoge rekening op de mat vond, besloot ik eens verder te gaan kijken. Ik heb offertes aangevraagd bij twee verschillende partijen. De ICT-specialist van mijn boekhouder heeft de offertes geëvalueerd en JéPé IT kwam als beste uit de bus.

Alles-in-één abonnement

JéPé IT biedt ons een alles-in-één abonnement. Daarmee is alles gedekt: van hardware en software tot aan het onderhoud en de updates, inclusief de telefonie. Vragen, technische problemen of een defect? Dat zit gewoon in het abonnement. Bij eventuele nieuwe aankopen ontvangen we een duidelijke online offerte met de prijs voor levering en installatie. Met een simpele goedkeuring wordt alles in gang gezet. Zo blijft alles lekker overzichtelijk en transparant.

Rust

Sinds onze samenwerking met JéPé IT in 2021 zijn we ook overgestapt op het gebruik van tablets. Onze buitendienst werkt nu niet meer met papieren werkbonnen, maar met tablets die door JéPé IT zijn geleverd. Die tablets zijn inclusief antivirusbescherming en onderhoud, en mocht er een probleem zijn, wordt het opgelost. Ongetwijfeld kan ik op bol.com goedkopere tablets vinden, maar wat als zo'n tablet vastloopt? Dan moet ik zeker met tien verschillende partijen schakelen – als je überhaupt al ergens terecht kunt. Een schoonmaakbedrijf runnen is één ding, een tablet aan de praat krijgen, is een heel ander vakgebied. JéPé IT heeft hiervoor alle kennis in huis, en dat geeft rust.

Nuchtere Zeeuwen

De samenwerking met JéPé IT is in één woord uitstekend. Als er een storing is, bel ik gewoon het storingsnummer, er wordt een ticket aangemaakt en ik krijg heel snel reactie. De overstap was nog een soort van spannend; mijn vorige IT-leverancier was niet bepaald blij en zette ons vrij abrupt aan de kant, terwijl JéPé IT nog een maand of twee nodig had om alles voor te bereiden. Dat begrijp ik volkomen, elke ondernemer werkt met een geplande agenda, toch? Maar ondanks de uitdagingen, wist JéPé IT alles op tijd werkend te krijgen. Hun nuchtere benadering en de platte structuur van hun organisatie sluit ook heel goed aan bij onze bedrijfscultuur.

Geïnteresseerd?

Ben je ook op zoek naar een IT-partner die niet alleen ondersteunt, maar met je meedenkt? Neem dan vrijblijvend contact op met Jean-Paul van JéPé IT. Wij maken complexe technologie begrijpelijk en zorgen dat je IT-oplossing past bij jouw bedrijf. Bel naar 0113 – 218428 of stuur een e-mail naar j.depundert@jepe-it.nl voor een afspraak waarin we samen jouw IT-vraagstukken doorlopen!